クルマテラスから連絡がない？まさか審査に落ちた？考えられる原因と対処

この記事では、大手信用回復ローンであるクルマテラスから連絡がないときの原因と対処法について解説しています。

クルマテラスから連絡がなく困っている人や、そうしたケースに備えたい人はぜひ参考にしてみてください。

クルマテラスから連絡がないときに考えられる3つの原因

クルマテラスから連絡がないときに考えられる原因は、以下の3つです。

各原因を詳しく解説していきます。

原因①仮審査申し込みで入力した情報に不備がある

クルマテラスの信用回復ローンを利用する際は、まず公式ページから仮審査に申し込みます。

このとき、電話番号やメールアドレスなど入力した情報に不備があると、連絡がこない可能性があります。

＼クルマテラスの仮審査申し込みページ／

電話番号やメールアドレスの入力は、1文字でも間違っているとクルマテラスから連絡がこなくなってしまうので注意してください

原因②担当者が忙しくメッセージが埋もれてしまっている

クルマテラスの担当者が忙しく、仮審査申し込み完了などのメッセージが埋もれてしまい、連絡がこないことも考えられます。

クルマテラスには20〜30名の販売担当者が在籍し、日々利用者の審査や車探し、商談などで対応に追われています。

＼クルマテラスのスタッフ（一部）／

クルマテラスの販売台数は年間3,500台以上であり、単純計算で、一人当たり年間100台以上の中古車を販売しています（メーカーの正規販売店なら間違いなくトップクラスの販売台数）。

申し込み者数が年々増えているサービスなので、クルマテラスの担当者が忙しくメッセージが埋もれてしまい、連絡がこない可能性があります。

原因③担当者同士の引き継ぎが上手くいかず連絡が滞っている

クルマテラスの担当者が部署移動や退職をするときは、後任担当者への引き継ぎが行われます。

しかし、何らかの理由によって引き継ぎが上手く行われていない場合、連絡すべき利用者への連絡が滞る可能性があります。

以上がクルマテラスの連絡がないときに考えられる原因です。原因を知れば対処法もわかるので、引き続き参考にしてみてください。

クルマテラスから連絡がないときの対処法は2つ

クルマテラスから連絡がないときの対処法として、以下の2つを実行してみてください。

それぞれ詳しく解説していきます。

対処法①仮審査申し込みを再度行う

仮審査申し込み後にクルマテラスから連絡がないときは、入力した情報に不備がある可能性が高いです。

そこでまずは、仮審査申し込みを再度行なってください。

入力した電話番号やメールアドレスに間違いがないかをしっかりと確認してから申し込みましょう。

ちなみに、クルマテラスの仮審査は何度申し込んでも信用情報への影響はないので安心してください。

対処法②クルマテラス本社に問い合わせる

「仮審査申し込みの情報に間違いはないのに連絡がない」という場合は、クルマテラス本社に直接問い合わせてみてください。

本社への問い合わせ方法は、電話と問い合わせフォームの2通りがあります。

• クルマテラスの番号：03-6434-9295
• 問い合わせフォーム：https://kuruma-terrace.com/contact/

問い合わせフォームから連絡しても迅速に対応してくれますが、急いでいる場合は直接電話で問い合わせてみてください。

クルマテラスから連絡がこなくなったらどうすべき？

クルマテラスの仮審査申し込み後に担当者からの連絡を受け、その後に連絡がこなくなった場合はどうすべきでしょうか？

まず、考えられる理由は以下のとおりです。

• 担当者が忙しく連絡が滞っている
• 担当者の異動または退職により連絡が滞っている

クルマテラスは担当者とLINEで直接やり取りするのが基本なので、まずはLINEでメッセージを送ってみてください。

それでも返答がない場合は、本社に直接問い合わせることをお勧めします。

どうしても連絡がこない場合は他社での購入を検討しよう

クルマテラスの担当者から連絡が途絶え、催促しても連絡がこない場合は他社での購入を考えてもいいでしょう。

車は安い買い物ではありません。

担当者から連絡が滞ったり、催促しても連絡がこなかったりすると、「ちゃんと車を売ってくれるのか？」と不安になるものです。

そうした不安を抱えながら車を購入するくらいなら、他社で購入を検討するのがいいでしょう。

信用回復ローンの総合おすすめランキングは以下の記事で紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

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ただし、クルマテラスは「丁寧・親切なサービス」と定評なので、連絡がこない可能性は低いです。

クルマテラスの評判については、以下の記事で紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

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クルマテラスの仮審査申し込みは正しい情報を入力しよう

クルマテラスの仮審査申し込みを行うときは、情報が正しく入力されているか、しっかりと確認しましょう。

クルマテラスの仮審査申し込みでは、入力情報の確認ページが表示されません。

＼クルマテラスの仮審査申し込みページ／

※ 「仮審査に申し込む」ボタンを押すと確認画面は表示されず仮審査申し込みが完了する

電話番号やメールアドレスなどを入力したら、間違いがないかしっかりと確認した上で、「仮審査に申し込む」ボタンを押してください。

クルマテラスの仮審査に申し込む方法（簡単1分）

ここでは、クルマテラスの仮審査に申し込む方法を画像付きで解説します。

クルマテラスは5つの情報を入力するだけで簡単に仮審査に申し込めます。

とはいえ入力した情報に不備があると、クルマテラスから連絡がこない原因になります。

入力した情報をしっかりと確認しつつ、クルマテラスの仮審査に申し込んでみてください。

ステップ①公式ページから仮審査に進む

まずはクルマテラスの公式ページにアクセスし、「仮審査申し込みはこちら」をタップしましょう。

ステップ②仮審査に必要な情報を入力する

仮審査申し込みページに移動したら、クルマテラスの仮審査に必要な情報を入力しましょう。

正しい情報を入力したら、同意事項にチェックを入れて「仮審査に申し込む」ボタンをアップし、申し込みを完了しましょう。

以上がクルマテラスの仮審査申し込みです。

ここまでの所要時間は約1分、審査結果は最短30分で届きます。

ステップ③担当者と車やローンプランの相談をする

仮審査に通ったら、クルマテラスの担当者と相談しながら乗りたい車やローンプランを決めていきます。

その際に、「信用情報に問題が生じた理由（ブラックになった理由）」を聞かれることがあります。

これは利用者の属性や状況に応じて、クルマテラスが最適な信販会社を選ぶための大切なヒアリングなので、正直に答えましょう。

ステップ④信販会社の本審査を受けて契約を進める

クルマテラスの担当者と乗りたい車やローンプランについて相談したら、クルマテラスが選ぶ最適な信販会社の本審査に申し込みます。

その本審査に通過すれば晴れて契約となり、車を購入可能です。

ローン契約を進める際に以下の書類が必要になるので覚えておいてください。

• クルマテラスの契約関連書類
• 車庫証明書
• 印鑑登録証明書

具体的に必要な書類や必要なタイミングについては、クルマテラスの担当者から案内があります。

案内に従って必要書類をスムーズに提出すれば、その分、納車が早くなります。

ステップ⑤クルマテラス店舗または自宅でマイカーを受け取る

クルマテラスおよび信販会社との契約が完了すると、車両の仕入れ・整備・自動車登録を経て、2週間〜1ヶ月ほどで納車されます。

クルマテラス店舗での受け取りはもちろん、陸送で自宅まで運んでもらうこともできるので、希望の方法でマイカーを受け取りましょう。

以上がクルマテラスの仮審査から納車までの流れです。

これを参考に、クルマテラスの仮審査にさっそく申し込んでみてください。

まとめ：クルマテラスから連絡がなくても落ち着いて対処しよう

この記事で解説した内容をまとめます。

• クルマテラスから連絡がないときに考えられる原因
  ①仮審査申し込みで入力した情報に不備がある
  ②担当者が忙しくメッセージが埋もれてしまっている
  ③担当者同士の引き継ぎが上手くいかず連絡が滞っている
• クルマテラスから連絡がないときの対処法
  ①仮審査申し込みを再度行う
  ②クルマテラス本社に問い合わせる
• 仮審査申し込みは正しい情報を入力することが大切

クルマテラスの信用回復ローンは、信用情報に問題がある人（ブラック）でも審査に通り、車を購入できるサービスです。

一般的なマイカーローンの審査に落ちた人も、クルマテラスならローンを組んで理想のマイカーを手に入れられます。

それだけに、「連絡がない」という理由でクルマテラスの利用を諦めるのはもったいないことです。

もちろん、催促しても連絡がない場合は他店での購入を考えていいでしょう。

これからクルマテラスを利用する人は、入力した情報に不備がないかをしっかりと確認した上で、クルマテラスの仮審査に申し込んでみてください。